Asesor(a) de Experiencia Al Cliente - Call Center

¡ÚNETE A SCOTIABANK COMO ASESOR(A) DE EXPERIENCIA AL CLIENTE - CALL CENTER!

Si te apasiona la atención al cliente, la comunicación y brindar soluciones, esta es tu oportunidad para desarrollar tu línea de carrera en el sector financiero.

¿Cuál será tu reto?

Brindar atención eficiente y de calidad a los clientes a través de banca telefónica y contact center, resolviendo consultas, reclamos e informando sobre productos y servicios del banco, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.

Funciones principales:

• Atención de consultas, reclamos e informes de clientes

• Orientación y soporte sobre productos y servicios bancarios

• Promoción de productos y servicios según las necesidades del cliente

• Seguimiento de casos posteriores a la atención

• Validación de identidad y manejo confidencial de información

• Cumplimiento de protocolos y estándares de calidad en atención

¿Qué buscamos?

• Personas empáticas, comunicativas y orientadas al servicio

• Proactividad y orientación a resultados

• Habilidades comerciales y capacidad de persuasión

• Buen nivel de comunicación oral y escucha activa

• Responsabilidad y compromiso

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente telefónica y/o presencial

• Manejo básico de Microsoft Office

Valoraremos especialmente perfiles con:

• Buena actitud y disposición de aprendizaje

• Orientación a experiencia del cliente

• Capacidad para trabajar bajo indicadores y objetivos

Beneficios:

• Sueldo fijo con todos los beneficios desde el primer día de Capacitación

• Movilidad diaria: S/ 6

• Bono de alimentos: S/ 200

• EPS cubierta al 80%

• Contrato renovable de 6 meses, con 3 meses de periodo de prueba

Capacitación pagada de 01 mes 

Dirección para capacitación y empleo: Jiron Larraburre y Unanue 210 Lince 

Forma parte de un equipo enfocado en brindar experiencias positivas y construir relaciones de confianza con los clientes.

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