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Política de Protección de Datos y Protección y Defensa del Consumidor

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Introducción

Silabuz como empresa se compromete a proteger la privacidad y los derechos de los consumidores que participan en nuestros bootcamps y cursos de formación. Esta Política de Protección de Datos y Protección y Defensa del Consumidor establece los principios y procedimientos que seguimos para garantizar la seguridad de la información personal y los derechos de nuestros consumidores.

Recopilación de Datos Personales

2.1. Recopilamos los siguientes tipos de datos personales de los consumidores que se registran en nuestros bootcamps y cursos de formación:

• Información de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.).
• Información demográfica (edad, género, ocupación, etc.).
• Información educativa y profesional.
• Información de pago (número de tarjeta de crédito, información de facturación, etc.).

2.2. La recopilación de datos personales se realiza con el consentimiento expreso de los consumidores y se utiliza únicamente con fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de formación.

Uso de los Datos Personales

3.1. Utilizamos los datos personales recopilados para los siguientes fines:

• Procesar las solicitudes de inscripción en nuestros bootcamps y cursos de formación.
• Comunicarnos con los consumidores y proporcionarles información relevante sobre los servicios contratados.
• Personalizar la experiencia de aprendizaje y adaptar nuestros programas a las necesidades individuales de los consumidores.
• Mejorar y evaluar la calidad de nuestros servicios y programas de formación.
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

3.2. No compartimos los datos personales de los consumidores con terceros sin su consentimiento previo, excepto cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, prestar los servicios contratados o proteger nuestros derechos legítimos.

Protección de los Datos Personales

4.1. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación o la destrucción indebida.

4.2. Mantenemos los datos personales de los consumidores durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, a menos que se requiera un período de retención más largo por obligaciones legales o reglamentarias.

Derechos de los Consumidores

5.1. Los consumidores tienen los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceder, corregir y actualizar su información personal.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales, en la medida en que dicho consentimiento sea la base legal para el procesamiento de los datos.

5.2. Los consumidores pueden ejercer sus derechos de acuerdo con el procedimiento establecido por Silabuz. Para ello, pueden comunicarse con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados al final de esta política.

Defensa del Consumidor

6.1. Silabuz se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones de protección y defensa del consumidor vigentes en Perú.

6.2. Si los consumidores tienen alguna queja o inquietud con respecto a nuestros servicios, les pedimos que se comuniquen con nosotros de inmediato. Abordaremos sus inquietudes de manera justa y oportuna.

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Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Protección de Datos y Protección y Defensa del Consumidor, o si deseas ejercer tus derechos como consumidor, puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente correo electrónico: soporte@silabuz.com

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