Asesor(a) de Post Venta

¡ÚNETE A SCOTIABANK COMO ASESOR(A) POST VENTA - CALL CENTER!

Si tienes experiencia en el sector bancario y te apasiona brindar soluciones, orientar a clientes yacompañarlos después de la contratación de un producto o servicio financiero, esta oportunidad espara ti.Buscamos personas con experiencia previa en banca, buena comunicación, empatía y orientación al cliente, que quieran desarrollarse en una de las principales entidades financieras del país.

¿Cuál será tu reto?

Brindar atención y soporte post venta a clientes del banco, resolviendo consultas, orientando sobreproductos y servicios financieros, realizando seguimiento a solicitudes y asegurando una experiencia clara, cercana y eficiente en cada interacción.

Funciones principales:

• Atender consultas y solicitudes de clientes relacionadas a productos y servicios bancarios.

• Brindar orientación post venta de manera clara, cordial y efectiva.

• Realizar seguimiento a casos o requerimientos posteriores a la atención inicial.

• Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.

• Validar información del cliente cumpliendo protocolos de seguridad y confidencialidad.

• Coordinar o escalar casos según corresponda.

• Cumplir con los estándares de calidad, atención y tiempos de respuesta establecidos por el banco.

• Promover una atención centrada en el cliente, basada en empatía, comunicación clara y vocación de servicio

¿Qué buscamos?

• Personas con experiencia previa en banca o servicios financieros.

• Perfil orientado a la atención, post venta y solución de consultas.

• Comunicación clara, escucha activa y trato cordial.

• Empatía, paciencia y capacidad para manejar distintas situaciones con clientes.

• Responsabilidad, compromiso y orientación a resultados.

• Capacidad para trabajar bajo indicadores y estándares de calidad.

• Buena actitud y disposición para aprender.

Requisitos:

• Experiencia previa en banca, entidades financieras, productos financieros o atención bancaria.

• Experiencia en atención al cliente, post venta, soporte, servicio o canales de atención bancaria.

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.

• Manejo básico de Microsoft Office.

• Disponibilidad para capacitarse y trabajar en Lince

Valoraremos especialmente perfiles con:

• Buena actitud y disposición de aprendizaje

• Orientación a experiencia del cliente

• Capacidad para trabajar bajo indicadores y objetivos

Beneficios:

• Sueldo fijo: S/ 1,200

• Planilla con todos los beneficios desde el primer día de capacitación

• Capacitación pagada de 1 mes

• Movilidad diaria: S/ 6

• Bono de alimentos: S/ 200

• EPS cubierta al 80%

• Contrato renovable de 6 meses, con 3 meses de periodo de prueba

• Oportunidad de desarrollarte en el sector financiero 

Capacitación pagada de 01 mes 

Dirección para capacitación y empleo: Jiron Larraburre y Unanue 210 Jesus María

Forma parte de un equipo enfocado en brindar experiencias positivas y construir relaciones de confianza con los clientes.

¡Postula ahora y sigue creciendo en el sector financiero junto a SCOTIABANK!